1、车辆整洁、车况良好、设施齐全，驾驶员遵守交通法规和安全操作规程。
2、运营标志齐全，按线行驶，正点发车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。
3、驾驶员做到着装整洁，举止端庄，文明服务，按照规定使用语音报站设施。
4、驾驶员做到安全驾驶，平稳行车，按规定靠站，做到车不停稳不开门，门不关好不起步。
5、严格执行物价部门收费管理规定，按照规定收费。
6、主动接受乘客监督，认真处理投诉，做到事事落实，件件反馈。
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